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O WhatsApp Business vem sendo testado desde o ano passado e ganhou a atenção do grande público corporativo. Ainda há muitas especulações de quando chegará ao Brasil, mas informações recentes apostam que dentro de um mês o aplicativo já estará em funcionamento nas contas brasileiras. Vamos entender um pouco mais sobre como funciona o aplicativo que irá revolucionar e rentabilizar o WhatsApp.
Afinal, o que é o WhatsApp Business?
Nada mais é que uma versão do WhatsApp voltada para a comunicação entre empresas de pequeno e médio porte e seus clientes. A ideia é transmitir mais praticidade na comunicação da empresa com o seu público alvo e mais segurança ao cliente, já que ele terá a certeza de estar interagindo com um perfil profissional.
Além disso, o aplicativo permite que o dono da conta business acompanhe no próprio aplicativo as estatísticas sobre as mensagens lidas, podendo determinar uma melhor estratégia de comunicação futuramente.
Quais os requisitos necessários para criar uma conta?
As empresas precisam ser de pequeno ou médio porte e possuir um número de celular que não esteja vinculado a outra conta do WhatsApp. Ou seja: caso a sua empresa hoje utilize a conta normal do WhatsApp, ela precisará usar uma nova linha para criar o perfil comercial.
O WhatsApp Business permite chatbot?
Sim. As famosas mensagens programadas serão possíveis nos seguintes tópicos:
- Respostas rápidas para perguntas frequentes
- Saudações apresentando a empresa em questão
- Avisos caso o estabelecimento esteja fora do horário de atendimento
Funciona em todos os dispositivos?
De acordo com a equipe do aplicativo o WhatsApp Business poderá ser usado no computador. Já em aparelhos celulares o aplicativo por enquanto estará disponível no sistema Android. Ainda não se sabe quando será liberado na versão para iPhone (iOS).
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