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WhatsApp testa nova ferramenta para que empresas falem com clientes

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Nas últimas semanas o WhatsApp recebeu algumas novidades interessantes. O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado entres os brasileiros, o que chama a atenção empresas para apresentar um novo modelo de atendimento. Agora o aplicativo pretende se transformar em uma ponte também entre as empresas e seus clientes.

Segundo a Reuters, o serviço está em fase de testes e vai permitir que as empresas possam falar diretamente com os clientes que utilizam o WhatsApp. A novidade deverá dividir opiniões se for implementada: de um lado há quem não queira ser incomodado pelos vendedores e suas promoções; do outro, há quem veja no aplicativo uma oportunidade para aumentar os canais de venda.

Apesar de promissora, a ideia está sendo tratada com cuidado, já que o app quer evitar problemas com mensagens de spam. Algumas companhias já estariam fazendo os testes iniciais, todas elas serão cobradas para que possam entrar e utilizar a ferramenta.

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